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제목[운영] GM은 게시판(or 외치기)를 보지 않나요?
등록일2019.04.17 16:06

- SUN은 GM이 게시판에 답변을 달지 않습니다.

- 아이템 복구 요청도 게시판에 올리시면 안 됩니다.

- 게임에 대한 건의, 문의 사항을 게시판에 올리신 경우에도 답변을 달지 않습니다.

- 외치기에 대한 답변도 하지 않습니다.

(※ 자유게시판은 소수의 유저가 본인들에게 유리한 방향으로 여론을 형성할 수 있기 때문에 게시판에 특정 내용을 올리셔도 참고하지 않으며, 의견이 있거나 도움이 필요할 경우에는 반드시 홈페이지>문의하기 또는 메일로 보내 주셔야 합니다.) 

  

GM의 도움이 필요할 경우에는 반드시 “홈페이지 > 문의하기"로 접수해 주셔야 합니다.

 게임에 대한 문의 및 건의가 있을 경우에도 “홈페이지 > 문의하기"로 접수해 주셔야 합니다.

 

 

 단순 문의나 건의는 메일(sun-help@webzen.com)로 보내 주셔도 됩니다.

(참고 : SUN GM은 24시간 근무를 하지 않습니다. 접수된 문의는 익일 출근 후 접수 순서대로 처리해 드리고 있습니다.)

  

[아이템 복구 요청]

복구는 정확한 정보가 필요하므로 반드시 "통합신고"로 접수해 주셔야 합니다.

"신고분류"를 선택하시고, "사고발생일/확인일, 피해아이템, 내용"을 최대한 구체적으로 알려 주셔야 빠르게 확인하여 처리해 드릴 수 있습니다.

피해아이템은 아래와 같이 정확하게 알려 주십시오.

예) 1. 베테랑 전사의 증표

     2. 룬스톤

     3. 엘리트 3차, 발키리 헬멧, 12인챈트, 9각성

  

이미지, 동영상을 첨부하고 싶은데 용량 초과일 경우에는 sun-help@webzen.com 메일로 보내 주세요.

유저 확인이 필요하지 않은 일반적인 게임 문의도 위 메일로 보내 주셔도 됩니다.

하지만 아이템 복구와 같이 유저 확인이 필요한 경우에는 반드시 "통합신고"로 접수해 주셔야 처리가 가능합니다.

  

이 FAQ에 대한 키워드  |  GM, 게시판, 답변, 문의, 복구, 외치기
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