HOME > 이용약관
제1장 총칙
제2장 서비스 이용 계약의 체결
제3장 계약 당사자의 의무
제4장 서비스이용 및 제한, 정지
제5장 손해배상 및 환불, 면책
 
- 3D MMORPG SUN을 이용하기 위해서는 본사가 제공하는 SUN 이용약관에 동의하셔야 합니다.
- 본 약관에 동의함은 이용약관 및 서비스 운영정책의 모든 내용에 이의가 없음을 의미합니다.
- 게임 이용 중 발생하는 모든 문제들은 이용고객이 동의한 이용약관과 각 서비스별 운영정책에 의거하여 처리됩니다.

제 1 장 총칙
제1조 목적

본 약관은 ㈜웹젠(이하 '회사')이 개발하여 서비스하는 인터넷 기반 3D MMORPG(Massively Multiplayer Online Role Playing Game : 다중 이용자 온라인 롤플레잉 게임)인 Soul of the Ultimate Nation(이하 ‘SUN’) 및 이에 부수된 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용고객간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.


제2조 약관의 명시와 개정

① 본 약관은 인터넷 게임 서비스 이용계약의 성격상 웹사이트인 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)에 게시하고, 이용고객이 이에 동의함으로써 효력이 발생됩니다. 단, 회사는 연결화면을 제공하는 방법으로 본 약관을 공지할 수 있습니다.
② 회사는 이용고객이 회사와 본 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
③ 회사는 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일자 및 개정사유 그리고 현행 약관을 제10조에 의거하여 고지함으로써 효력이 발생됩니다.
④ 이용고객은 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 변경된 이용약관의 효력발생일까지 회사에 ‘개정약관 동의 거부에 의한 회원 탈퇴’의 의사 표시를 하지 않는 경우에는 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제3조 약관 외 준칙

① 본 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등. 이하 같다)에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.
② 유료 아이템 등 유료 서비스 이용고객의 경우 SUN 캐시 약관 등 기타 회사에서 정하는 운영정책 또는 본 약관에 의거해 권리 및 의무를 보장 또는 제한받을 수 있습니다.
제4조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① SUN 및 이에 부수된 제반 서비스(이하 “게임서비스”) : 회사가 이용고객에게 온라인으로 서비스하는 게임 및 이에 부수된 제반서비스를 말합니다.
② 이용고객 : 본 이용약관에 동의하고 이용계약을 체결한 뒤 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 게임서비스를 이용하는 모든 이용자를 말합니다.
③ 이용계약 : 게임서비스를 제공받기 위해 본 약관에 동의한 후 이용신청을 하고 회사가 이에 대해 승인함으로써 체결되는 계약을 말합니다.
④ 사용자 계정(이하 “계정”) : 이용고객의 식별과 게임서비스 이용을 위하여 이용고객이 선정하고 회사가 승낙하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑤ 비밀번호 : 이용고객의 계정을 확인하고, 이용고객의 권익 보호를 위하여 이용고객 자신이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑥ 계정 정보 : 이용고객의 계정, 비밀번호, 성명, 생년월일, 연락처 등을 포함한 일반 정보 및 이용 요금 결제 상태, 게임이용 정보 등 이용고객이 계정을 신청하거나 게임서비스를 이용함으로써 회사가 알게 되는 이용고객의 정보를 말합니다.
⑦ 본인인증 : 이용고객의 계정의 보호를 위해 휴대폰 등을 통하여 본인을 확인하는 것을 말합니다.
⑧ SUN 캐시 : 유료아이템 등 유료컨텐츠 및 유료 게임서비스를 이용할 수 있도록 만들어진 사이버머니를 말합니다.
⑨ 게임세계 : 게임서비스를 통해 다중의 이용고객이 일정한 규칙에 따라 게임을 하거나 게임에 부수하여 여가선용, 친목도모, 정보매개 등을 할 수 있도록 게임성을 구현한 가변적인 가상세계를 말합니다.
⑩ 캐릭터 : 이용고객이 게임서비스의 이용을 위하여 게임세계 내에서 회사가 제공하는 방식에 따라 선정하고 조종하는 게임데이터를 말합니다.
⑪ 인터넷컴퓨터게임시설제공업장 : 독립된 장소에서 컴퓨터 등 필요한 기자재를 갖추고 게임물, 영상물 등을 이용하게 하거나 부수적으로 그 밖의 정보제공물을 공중이 이용할 수 있도록 하는 영업장을 말합니다.
⑫ 게시물 : 이용고객이 게임서비스를 이용함에 있어 이용고객이 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다.
⑬ 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본조 제1항~제12항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 기타 일반적인 상관례 및 서비스별 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
제5조 운영정책

① 본 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 이용고객의 권익을 보호하고 게임세계 내 질서를 유지하기 위하여 회사는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임서비스 운영정책으로 정할 수 있습니다.
② 회사는 운영정책의 내용을 이용고객이 알 수 있도록 게임초기 화면이나 게임서비스 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 이용고객에게 공지합니다.
③ 이용고객의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 약관 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영정책 개정의 경우에는 제10조의 절차에 따릅니다. 단, 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
1. 본 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 이용고객의 권리, 의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 이용고객이 예측가능한 범위내에서 운영정책을 개정하는 경우

제2장 서비스 이용 계약의 체결
제6조 이용계약

① 이용계약은 이용고객이 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)상에서 본 약관에 동의한 후 이용신청을 하고 신청한 내용에 대해 회사가 승인함으로써 체결됩니다.
② 이용계약은 본인인증을 통해 실명확인이 이루어진 뒤 계정 단위로 체결합니다.
③ 이용신청 고객의 캐릭터의 접속 계정은 이용신청 고객과 연계되어야 합니다.
④ 이용계약은 이용고객이 회사가 정한 가입절차를 밟음으로써 개시되며, 회사가 정한 탈퇴 절차가 완결된 시점까지 유효합니다. 자유의사에 따른 가입이라 하더라도 실명 또는 생년월일 등 이용고객의 식별정보에 관하여 허위 사실을 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 본 약관에 의한 이용고객의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
⑤ 만 18세 미만의 아동 및 청소년(「초중등교육법」 제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학중인 학생을 포함한다)은 게임서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 이용신청 및 해지

① 이용고객은 회사가 정한 소정의 양식에 이용고객의 정보를 기재함으로써 이용신청을 합니다.
② 이용고객은 본 약관에 반드시 동의해야 하며 동의하지 않을 경우 이용 승인을 받을 수 없습니다.
③ 이용고객은 제1항의 이용신청 시 반드시 이용고객의 실명 및 실제 정보를 기재하여야 하며, 실명 및 실제 정보를 기재하지 아니한 이용고객은 법적인 보호를 받을 수 없을 뿐 아니라 회사는 제8조에 의거하여 추후 이용 승인을 취소 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 이용신청고객이나 이용고객이 이용고객정보 등을 제대로 기입하지 않거나 그 변경사항을 알리지 않음으로 인하여 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 이용고객의 동의를 얻어 제1항의 이용고객 정보(연락처, e-mail 등)를 회사의 각종 마케팅, 홍보 또는 광고를 위해 활용할 수 있습니다. 또한, 회사는 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이용고객의 별도의 동의 없이 이용고객의 정보를 제3자에게 제공하지 아니합니다.
⑥ 이용고객은 언제든지 제5항의 이용동의를 철회할 수 있으며, 회사에서 규정한 절차에 따라 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)에서 본인이 직접 철회하여야 합니다. 이 경우 이용동의 철회가 완료됨과 동시에 계정 내 캐릭터 정보 등 게임관련 정보를 제외한 SUN과 관련된 모든 정보가 삭제될 수 있습니다.
⑦ 회사는 제6항의 이용동의 철회를 신속히 처리합니다.
제8조 이용신청에 대한 승인 여부

① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 확인 시에 승인을 취소 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 실명이 아닌 경우
2. 타인의 명의를 이용 또는 도용하여 신청한 경우
3. 이용신청 시의 기재 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 이용고객이 신청한 하나 또는 그 이상의 계정에 관하여 본 약관 제21조 제3항에 따른 조치를 받은 경우
5. 대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약에 따라 필요한 경우나 특정 국가에서 접속하는 이용고객에 대한 서비스 제공과 관련하여 관리, 운영상 필요한 경우
6. 이용 요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우
7. 타인의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용 요금을 결제하는 경우
8. 별도 SUN 캐시 이용 약관 및 관련 법규에 위배되는 경우
9. 당 회사에 피해를 입히려는 목적으로 이용신청을 한 경우
10. 최근 3개월 내 이용제한 기록이 있는 이용자가 이용신청을 한 경우
11. 사기, 해킹, 불법프로그램악용행위, 불법행위 등을 하여 회사의 업무를 방해하였거나, 방해할 우려가 있다고 회사가 판단하는 경우
12. 만 18세 미만의 아동 및 청소년(「초중등교육법」 제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학중인 학생을 포함한다)이 이용신청을 한 경우
13. 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 이용요금을 납부한 경우
14. 기타 1호 내지 13호에 준하는 사유로 승인이 적절하지 않다고 판단되는 경우
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용 신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
1. 서비스 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제 수단의 장애가 발생한 경우
3. 기타 부득이한 이유로 인해 이용승낙이 곤란한 경우
제9조 이용 종료

회사는 미사용 SUN 캐시가 남아있지 않고, 12개월 동안 한 번도 접속하지 않은 계정에 대하여 이용을 종료한 것으로 간주할 수 있습니다. 이 경우 회사는 캐릭터와 관련한 이용고객의 모든 게임 정보를 포함한 해당 계정 정보를 삭제할 수 있습니다.


제10조 이용고객에 대한 통지

① 회사는 이용고객에 대한 통지가 필요한 경우 다음과 같은 방법을 통해 이용고객에게 통지할 수 있습니다.
1. 썬(SUN) 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)
2. 이용고객이 지정한 전자우편주소(e-mail)
3. 휴대폰번호(SMS)
② 회사는 이용약관의 변경 등 이용고객과의 계약에 해당하는 내용으로 이용고객 전체에게 통지할 내용이 있을 경우 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과 할 때까지 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com) 또는 그 연결 화면을 통해 공지합니다. 다만, 이용고객에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
제11조 “계정” 및 “비밀번호”

① 회사는 이용고객에 대하여 이용고객의 정보 보호, 게임서비스 이용 안내 등의 편의를 위해 이용고객이 선정한 일정한 문자 및 숫자의 조합을 계정으로 부여합니다.
② 이용고객은 게임서비스 이용기간 동안 승인된 계정의 변경을 요청할 수 없습니다. 단, 회사가 이용고객에게 보다 나은 게임서비스를 제공하기 위한 경우 또는 회사의 게임서비스 운영이나 기획상 다른 서비스와의 통합이 필요한 경우 등 부득이한 사유로 인하여 이용고객의 계정 변경을 요청하는 경우에 이용고객은 이에 응하여야 합니다.
③ 회사는 각 계정의 계정 정보를 통하여 당해 이용고객의 게임서비스 이용가능 여부, 회사에서 정한 별도의 유료 컨텐츠 및 유료 게임서비스 이용요금 청구 등의 제반 이용고객 관리 업무를 수행합니다.
④ 비밀번호는 이용고객이 직접 선정하는 사항으로 이용고객이 원하는 경우에는 언제든지 변경이 가능합니다.
⑤ 이용고객의 계정과 비밀번호에 대한 관리책임은 이용고객에게 있습니다. 이용고객이 본인의 계정 정보를 소홀히 관리하여 발생하는 게임서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용고객에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 다만, 서버의 해킹 등 회사의 관리과실로 인해 손해가 발생했을 경우에는 그러하지 아니 합니다.
⑥ 회사는 이용고객의 계정 정보 등 보안상 긴급한 이유로 이용고객의 정보를 안전하게 보호하기 위하여 이용고객에게 비밀번호를 정기적으로 변경하도록 요청할 수 있습니다. 이 경우 이용고객은 회사가 요청한 날 이후 최초 접속 시에 이용고객 본인이 보유한 계정의 비밀번호를 변경해야 합니다.
⑦ 이용고객은 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)를 통하여 자신의 개인정보를 관리할 수 있는 페이지를 열람할 수 있으며, 해당 페이지에서 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 게임서비스 관리를 위하여 반드시 필요한 실명, 생년월일 등은 수정할 수 없습니다.
⑧ 한게임 계정으로 접속한 이용고객은 본 조에 우선하여 한게임 이용약관의 적용을 받습니다.
제12조 채팅 내용의 저장,보관

회사는 게임서비스 내에서 이용고객간에 이루어지는 모든 채팅내용을 저장ㆍ보관합니다.
회사는 이용고객간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 본 정보를 열람하도록 할 것이며, 본 정보는 회사만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 제3자는 절대로 열람할 수 없습니다. 회사는 해당 정보를 열람하기 전에 채팅정보의 열람이 필요한 사유 및 열람 범위를 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)에서 정하는 방식으로 개인에게 고지하기로 합니다.
다만, 계정도용, 현금거래, 본 약관 제17조 제9항의 프로그램의 사용, 언어폭력, 게임 내 사기 등 기망행위, 버그 악용 기타 현행 법령 위반행위 및 본 약관 제17조에서 정하는 이용고객의 의무 위반 사항에 대한 조사, 처리, 확인 및 이의 구제와 관련하여 이용고객의 채팅 정보를 열람해야 할 필요가 있는 경우에는, 사후에 채팅정보가 열람된 이용고객들에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 본인과 관련된 부분을 고지하기로 합니다.
제13조 이용 요금

본 게임서비스는 일부 유료이며, 유료 게임서비스 이용에 관한 사항은 SUN 캐시 약관에 따릅니다.
제14조 이용고객의 게시물 및 그에 대한 저작권 등

① 회사가 제작한 컨텐츠에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사의 소유입니다.
② 이용고객은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니됩니다.
③ 이용고객이 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)내에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받습니다. 게시물이라 함은 이용고객이 올린 글, 사진, 그림을 비롯한 각종 파일과 링크, 덧글 등의 정보를 의미합니다.
④ 이용고객은 회사가 이용고객의 게시물을 복제, 전송, 전시, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 및 회사의 게임서비스를 홍보하기 위한 목적으로 이용하는 것에 동의합니다.(이용기간 및 지역에는 제한이 없음) 단, 이용고객의 사전 동의 없이 상업적 거래를 목적으로 이용하지 아니합니다.
⑤ 이용고객이 작성한 게시물에 대한 권리 및 책임은 이용고객에게 있으며, 이용고객은 동 게시물이 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해함이 없음을 보증하여야 하고, 동 게시물로 인하여 발생하는 일체의 분쟁, 손해배상 등에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 관리상의 필요에 따라 게시물을 이용고객의 사전동의 없이 적절한 카테고리로 재분류 또는 이동시킬 수 있습니다.
⑦ 이용고객의 게시물이 타인의 권리를 침해하였음을 이유로 타인으로부터 회사가 손해배상청구 등의 이의 제기를 받은 경우, 게시물을 작성한 이용고객은 회사의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 이용고객은 그로 인해 발생한 일체의 손해에 대해 책임을 부담하여야 합니다.
⑧ 이용고객은 다음 각 호에 해당하는 내용물을 게시하거나 전달할 수 없으며, 회사는 게임서비스 내에 존재하는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 이용고객의 사전 동의 없이 게시중단, 삭제, 수정, 이동, 등록거부 등의 조치를 취할 수 있습니다.
1. 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 게시하거나 유포 및 링크하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 판단되는 경우
4. 회사의 지적재산권 및 제3자의 지적재산권을 포함하여 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 회사에서 제공하는 게임서비스의 성격에 부합되지 않는 내용인 경우
6. 승인되지 않은 광고 및 홍보물을 게재하는 경우 또는, 특정 회사나 개인의 이익을 목적으로 상업적 내용을 게재한 경우
7. 타인의 ID, 성명 등을 무단으로 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 위변조한 내용인 경우
8. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
9. 회사의 서비스 운영정책을 위배하여 게임 내에서 취득한 아이템 등의 현금 거래 또는 현물 거래와 관련되는 내용을 게재한 경우
10. 불법복제나 해킹 등을 조장하는 내용
11. 도박 등의 사행심을 조장하는 내용인 경우
12. 회사 또는 게임서비스의 정상 운영을 방해하는 경우
13. 기타 관계 법령 및 회사의 서비스 운영정책 등에 위배되는 경우
⑨ 회사는 이용고객의 게시물이 제3자로부터 명예훼손, 저작권 등의 문제로 이의 제기가 있고 그것이 상당한 이유가 있다고 판단되는 경우, 또는 제3자와 이용고객 간의 소송, 합의 기타 이에 준하는 기관의 결정이 이루어져 회사에 접수된 경우, 이용고객의 사전 동의 없이도 이를 삭제하거나 등록 자체를 거부할 수 있으며, 기타 저작권 및 권리 침해로 인한 게시물의 게시 중단 등에 대한 사항은 저작권법 및 관계 법령에 따릅니다.
제15조 아이템 등에 대한 권리

① 게임 아이템, 게임 머니, 게임 포인트 등(이하 ‘아이템 등’)은 게임서비스 제공을 위해 회사가 소유한 무형의 자산을 게임서비스 이용을 위해 이용고객이 회사로부터 그 사용권만 허락 받은 것으로 이용고객은 이를 회사가 정한 방법 이외에 양도, 증여, 매매, 대여, 이용 등의 행위를 할 수 없습니다.
② 회사는 게임서비스의 원활한 운영을 위해 불가피하게 ‘아이템 등’을 삭제, 변경, 조정할 수 있고, 이로 인해 이용고객의 해당 ‘아이템 등’에 대한 사용권 제한에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 유료 컨텐츠의 경우에는 SUN 캐시 약관에서 정한 바에 따릅니다.
③ 회사는 이용고객의 부정한 이용을 방지하기 위하여, 제3자로부터 선물 받은 ‘아이템 등’을 다시 회사의 SUN 캐시나 다른 ‘아이템 등’으로 환불하지 않습니다.
④ 이용고객이 회사로부터 유료로 취득하는 ‘아이템 등’의 이용에 관한 사항은 SUN 캐시 약관 및 기타 회사에서 정하여 고지하는 바에 따릅니다.

제3장 계약 당사자의 의무
제16조 회사의 의무

① 회사는 게임서비스 이용과 관련하여 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 이를 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용고객에게 그 사유와 처리 일정을 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)에 공지하거나 E-mail, 전화 또는 서면으로 통보할 수 있습니다.
② 회사는 이용고객의 계정 정보를 포함한 일체의 개인정보가 서비스 시스템으로부터 유출되지 않도록 하며, 본 약관 및 개인정보취급방침에서 정한 경우를 제외하고는 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 보호합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
④ 회사는 이용계약의 체결, 계약 사항의 변경 및 해지 등 이용고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑤ 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용고객의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용고객의 개인정보보호에 관하여는 관련법령 및 회사의 개인정보취급방침에서 정하는 바에 의합니다.
⑥ 회사는 만 19세 미만 미성년자의 유료서비스 이용에 관하여 사전에 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.
제17조 이용고객의 의무

① 이용고객은 필수정보, 추가정보 등록 시 이용고객의 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하며 허위정보를 제공해서는 안됩니다. 만일 허위정보 또는 타인의 정보로 계정의 정보가 등록된 경우에는 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 이러한 방법으로 등록된 계정은 삭제될 뿐 아니라, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다. 허위정보 또는 타인의 정보로 사용자 계정이 등록되어 타인 및 제3자에게 손해가 미칠 경우 이용고객은 이에 대해 책임을 집니다.
② 이용고객은 회사가 게임서비스 이용과 관련하여 필요한 사항을 이용고객에게 알릴 수 있도록 계정 등록 시 연락 가능한 E-Mail 주소 및 연락처 등을 제공합니다.
③ 이용고객은 E-Mail 주소 및 연락처 등 이용고객의 정보가 변경된 경우에는 이를 회사에 즉시 알려야 합니다. 만일 이용상에 문제가 발생되어 회사에서 이용고객에게 연락을 하고자 할 때에 이용고객의 귀책사유(정확하지 않은 E-mail 주소 및 연락처 제공)로 연락이 되지 않아 계정 이용에 제한이 발생될 경우에는 회사가 책임지지 않습니다.
④ 이용고객은 계정, 캐릭터 이름, 길드이름 등의 선정 시에는 다음 각 호에 해당하는 내용을 이용해서는 안됩니다.
1. 회사가 인정하는 서비스의 공식 운영자인 게임마스터(GM)의 아이디를 사칭하는 내용
2. 선정적이고 음란한 내용
3. 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용
4. 기타 제3자의 상표권, 저작권에 위배되는 내용
5. 비어, 속어라고 판단되는 내용
6. 회사 관련 사항을 사칭하는 내용이거나 이와 유사한 내용
⑤ 이용고객은 본인의 계정 및 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 소홀히 관리하여 발생하는 게임서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 이용고객에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
⑥ 이용고객은 타인의 계정 및 고객 정보를 침해하거나 도용하는 등의 부정행위를 하여서는 아니 됩니다.
⑦ 이용고객은 타인의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 게임서비스 이용요금을 결제하여서는 아니 됩니다.
⑧ 이용고객은 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호의 통신을 하여서는 안됩니다.
1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용
2. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용
4. 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 내용
5. 욕설이나 노골적으로 성을 묘사하는 내용
6. 다른 이용고객을 음해하거나 인권을 침해하는 내용
7. 기타 관련 법규정상 금지하고 있는 내용
⑨ 이용고객은 회사에서 제공하는 게임서비스를 게임 또는 오락 등 서비스 본래의 이용목적 이 외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
1. 다른 이용고객을 희롱하거나, 위협하거나, 특정 이용고객에게 지속적으로 고통을 주거나, 불편을 주는 행위
2. 회사의 운영진이나 직원을 사칭하는 행위
3. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않는 한, 클라이언트 프로그램을 변경하거나 클라이언트 프로그램에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 회사 서버를 해킹, 역설계하거나, SUN 클라이언트 프로그램이 사용되는 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경하는 행위
4. 본 항 제3호와 관련된 프로그램 등을 사용하거나 이의 사용을 장려, 광고하는 행위
5. 서비스 안에서나 웹사이트에서 다른 회사 제품의 광고나 판촉활동
6. 서비스 안에서나 웹사이트 상에서 불법복제 소프트웨어를 밀매하는 등 기타 불법적인 목적으로 서비스나 웹 사이트를 이용하는 행위
7. 서비스 안에서나 웹 사이트, 또는 게시판에서 타인의 사적인 정보나 게임 밖의 실제사회의 사생활 보호에 위배되는 정보를 주고 받는 행위
8. 계정, 캐릭터, 아이템 등을 타인에게 양도, 질권설정, 담보제공, 공유, 대여하거나 받는 행위 또는 이를 광고하거나 기타 준비하는 등의 행위
9. 계정, 캐릭터, 아이템 등을 현금이나 기타 대가를 수수하고 매매하는 행위
10. 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위
11. 자기 또는 제 3자가 개발하거나 배포한 소프트웨어 또는 하드웨어로서 게임서비스와 관련되거나 게임서비스 내에서 게임의 내용(게임 내 사냥행위 등)에 권한 없이 관여하는 소프트웨어 또는 하드웨어를 사용, 배포하거나 사용을 장려하거나 광고하는 행위
12. 저작권자의 허가 없이 저작권 문제가 발생할 소지가 있는 내용을 게임 안이나, 웹 사이트에 배포하는 행위
13. 인종이나 성, 특정 종교, 광신 등 사회적 편견에 기반한 단체나 길드를 조성하는 행위
14. 캐릭터나 아이템 데이터를 고치거나 복사하는 행위
15. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속하거나 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타 방법으로 타인에게 유포하는 행위
16. 게임서비스에 위해를 가하는 행위
17. 계정, 캐릭터(경험치), 아이템 등의 거래를 목적으로 직접 다수의 계정을 생성하거나, 계정, 캐릭터(경험치), 아이템 등의 유상 매매 등을 목적으로 여러 이용고객의 이용대금을 납부해 주는 행위
18. 회사가 금지하는 불법적인 소프트웨어나 하드웨어를 사용하여 취득한 아이템임을 알면서 취득하는 행위
19. 회사가 금지하는 불법적인 소프트웨어나 하드웨어를 사용하는 자들로부터 반복적으로 계정, 캐릭터, 아이템 등을 양도받는 행위
20. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
21. 다른 이용고객으로 하여금 상기 1~20의 금지행위를 하도록 유발하거나 조장하는 행위
⑩ 이용고객은 회사에서 허용된 경우를 제외하고는 게임서비스를 이용하여 영업활동을 하거나 허용되지 않은 영업을 해서는 안되며, 회사가 허락한 내용과 범위를 월권하여 영업활동을 해서도 안됩니다.
⑪ 이용고객은 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안됩니다.
⑫ 이용고객은 게임서비스 내용에 대한 소유 권한이 없으며, 약관을 통해 이용권한에 대한 동의를 표시함으로 사용권을 획득한 것입니다. 그러므로 게임서비스 권한의 양도 및 매매를 하여서는 안 됩니다.
⑬ 이용고객은 회사의 제휴업체와 이용고객과의 제휴업체 서비스 사용에 따른 문제 발생시 제휴업체와 이용고객이 해결하여야 합니다. 회사는 관여하지 않습니다.
⑭ 서비스를 이용하게 됨으로써 게임서비스 영역에서 발생하는 이용고객 사이의 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 게임서비스 영역에서 발생하는 이용고객 사이의 문제라 함은 "아이템 및 계정의 현금거래를 가장한 사기", "이용고객 간의 언변 논쟁"등을 말합니다.
⑮ 이용고객은 본 약관, 회사가 정한 운영정책 등 제반 정책과 규정 및 관계법령을 준수해야 하며, 기타 회사의 명예를 손상시키거나 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 해서는 안됩니다. 이용고객은 서비스를 이용하면서, 발견된 버그를 웹사이트에 공지된 E-Mail, Web페이지를 이용하여 즉시 운영자에게 알려 수정될 수 있도록 노력하여야 합니다.

제4장 서비스 이용 및 제한, 정지
제18조 서비스의 내용 및 변경

① 회사는 인터넷 기반 3D MMORPG인 SUN 게임 서비스를 제공합니다. 이에 필요한 기술사양은 다음 각 호와 같습니다.
1. 최소 사양
- CPU : Pentium4 1.8GHz이상
- RAM : 512MB 이상
- 운영체제 : Windows 2000, XP
- 그래픽카드 : Geforce TI4200급 이상, RADEON 9200급 이상, 비디오메모리 128M 이상
- HDD : 3GB 이상(스왑, 임시 파일 포함)
- DirectX : DirectX 8.1a 이상
2. 권장 사양
- CPU : Pentium4 3.0GHz이상
- RAM : 1G 이상
- 운영체제 : Windows 2000, XP
- 그래픽카드 : Geforce 6200급, RADEON 9600급 이상, 비디오메모리128M이상
- HDD : 3GB 이상(스왑, 임시 파일 포함)
- DirectX : DirectX 9.0c 이상
② 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 게임 운영상 게임 내용의 수정이 필요한 경우 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)를 통해 사전 공지 후 온라인 및 오프라인 업데이트를 통해 상시로 게임 내용이 변경될 수 있습니다.
③ 회사는 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)의 “공지사항”을 통하여 게임서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 게임의 운영에 관한 사항, 게임 이벤트에 관한 사항, 게임정보 업데이트 및 게임 월드 추가에 관한 사항 등을 이용고객에게 공지하오니 이용고객은 수시로 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)를 방문하여 공지사항을 확인하여야 합니다. 공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 이용고객의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 단, 이용고객에게 중대하고 명백한 피해가 예상되는 경우에 한해 회사는 별도의 고지를 할 수 있습니다.
④ 회사는 게임서비스의 내용, 이용방법을 변경할 경우에는 변경 사유, 변경될 내용, 이용방법 등을 그 변경 전 7일 이상 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)의 “공지사항”란에 게시함으로써 이용고객에 대한 전자우편주소, 전자메모 등의 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제19조 데이터 및 기타자료의 수집 및 사용

① 회사는 회사에서 제공하는 게임서비스와 관련하여 이용고객에게 제공되는 품질개선 및 안전한 서비스 제공을 위한 목적에 한정하여 이용고객의 PC를 포함한 각종 유무선 장치에서 PC사양 및 시스템 정보, 오류 정보 등 필요한 자료를 수집하여 사용할 수 있습니다.
② 회사는 보다 안정적이고 보안이 강화된 고품질의 게임서비스를 제공하기 위한 멀티캐스팅, Digital Right Management, Grid Computing과 같은 적절한 기술을 적용할 수 있으며 이를 위해 이용고객의 PC에 회사가 의도하는 소프트웨어가 설치될 수 있습니다. 또한 이 기술에는 게임서비스 이용 중 이용고객의 컴퓨팅 자원을 제한적으로 전체 시스템의 측면에서 운용하여 게임서비스의 품질을 높이는 기술이 포함될 수 있습니다.
③ 회사는 이용고객에게 게임서비스 제공을 위해 다음과 같은 프로그램 등을 제공 및 설치 할 수 있습니다.
1. 보안프로그램
- 프로그램 명 : 사인코드
- 용량 : 5MB 이하
- 기능 : 게임 핵(hack) 방지 기능
- 타 프로그램 영향성 : 회원 PC에서 구동중인 백신프로그램에 영향 미칠 수 있음
- 제거 방법 : 클라이언트 삭제 시 동시 삭제
2. 게임클라이언트
- 프로그램 명 : SUN 클라이언트
- 용량 : 최고 4 GB 이하 (설치전 용량)
- 기능 : SUN 게임 구동
- 타 프로그램 영향성 : 없음
- 제거 방법 : 운영체제의 프로그램 제거 기능으로 제거 가능
3. ActiveX - WebzenSystemInfoCtrl
- 프로그램 명 : WebzenSystemInfoCtrl Control
- 용량 : 1MB 이하
- 기능 : 사용자 PC 사양 조사
- 타 프로그램 영향성 : 없음
- 제거 방법 : C:\Windows\Downloaded Program Files\WebzenSystemInfoCtrl 삭제
4. ActiveX - CommonWebStarter
- 프로그램명 : CommonWebStarter Control
- 용량 : 1MB 이하
- 기능 : 게임 클라이언트 실행
- 타 프로그램 영향성 : 없음
- 제거 방법 : C:\Windows\Downloaded Program Files\CommonWebStarter 삭제
5. ActiveX - AQUA downloader
- 프로그램명 : AQUA downloader
- 용량 : 5MB 이하
- 기능 : 게임 클라이언트 다운로드
- 타 프로그램 영향성 : 클라이언트 다운로드 실행 시 원활한 다운로드를 위해 이용자 PC의 리소스 일부 사용할 수 있음
- 제거 방법 : 운영체제의 프로그램 제거 기능으로 제거 가능
제20조 서비스의 제공시간 및 중지

① 게임서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 게임서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 단, 회사는 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
③ 회사는 게임서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다. 단, 회사는 최소한 24시간 전에 그 사실을 게임 초기화면이나 홈페이지에 공지합니다.
④ 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(예 : 서비스 이용의 폭주 또는 서비스 설비의 장애 그리고 시스템관리자의 고의 및 과실 없는 디스크장애나 시스템다운 등) 및 타인(기간 통신업자 등)의 고의 및 과실로 인한 시스템중단의 경우에는 사전에 통지하지 못할 수도 있습니다. 이 경우 회사는 관련 사유 및 기간 등을 이용고객에게 사후 공지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수익성 악화 및 회사의 기타 사정으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 어려울 경우 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 회사는 제10조에 정한 방법으로 이용고객에게 통지합니다.
⑥ 제5항에 따라 게임서비스를 종료하는 경우 이용고객은 무료서비스 및 사용기간이 남아있지 않은 유료서비스, 계속적 유료 이용계약, 기간제 유료아이템에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.
제21조 서비스 이용의 제한

① 회사는 천재지변이나 국가 비상사태 또는 게임 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 경우가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다.
② 이용고객이 본 약관에서 정한 이용고객의 의무 조항을 어길 경우, 이용고객 계정의 이용이 제한될 수 있습니다. 이용제한사유 및 이용제한내용은 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com) 내(內) 운영 방침 및 동 내용의 변경공지를 따릅니다.
③ 회사가 본 약관에서 정한 이용고객의 의무조항에 대한 위반행위를 조사하는 과정에서 이용고객의 계정이 특정 위반행위에 직접적 관련이 있는 경우 등 다른 이용고객의 권익보호 및 게임의 질서유지를 위해 불가피할 경우에는 해당 이용고객의 계정 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
④ 이용고객이 타인의 신용카드, 유/무선 전화, 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 게임서비스 이용요금을 결제하는 경우 회사는 해당 이용고객의 계정이용에 제한을 가할 수 있습니다.
⑤ 이용고객의 관리 소홀로 인하여 서비스 이용 계정 및 비밀번호의 유출로 인한 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 의한 의무사항 조항의 위배의 경우 이용고객 계정의 이용이 제한될 수 있습니다.
⑥ 인터넷컴퓨터게임시설제공업장을 이용하여 서비스를 이용하는 이용고객 중 인터넷컴퓨터게임시설제공업장 이용요금을 고의로 면탈하는 경우 회사는 해당 이용고객의 계정 이용에 제한을 가할 수 있습니다.
⑦ 회사는 이용고객이 부당한 방법 (게임 내 또는 현실에서의 해킹, 사기, 현금거래, 버그악용 등)으로 획득한 아이템을 회수 및 삭제, 변경할 수 있습니다.
⑧ 이용고객의 캐릭터, 아이템 등 게임 내 모든 정보는 회사가 일체의 권리 및 권한을 소유하며, 게임의 기획이나 운영상 필요하다고 판단될 경우, 당사에서 추가, 삭제, 변경할 수 있습니다. 이 경우 이용고객이 이용계약 체결 시 회사에 제시한 E-mail주소, 연락처 및 공지사항란 등을 이용하여 내용을 알립니다. 이에 대해 이용고객은 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)의 고객지원센터를 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
⑨ SUN은 청소년이용불가 게임으로 만18세 미만의 아동 및 청소년(「초중등교육법」 제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학중인 학생을 포함한다)이 이용신청을 한 경우 회사는 이용을 불허할 수 있습니다.
⑩ 회사가 제2~9항에서 정한 이용제한을 하는 경우에는 이용고객에게 서면 또는 전자우편이나 게임 초기 화면 또는 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)에 게재하는 방법으로 다음 각호의 사항을 이용고객에게 통보합나다.
1. 이용제한 사유
2. 이용제한 유형 및 기간
3. 이용제한에 대한 이의신청 방법
⑪ 제1~9항의 이용 제한에 대하여 이용고객은 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다. 회사는 이의신청서를 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변할 수 있습니다. 단, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다. 만약 이용고객의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제22조 서비스의 이용중지 또는 계약의 해지

① 이용고객이 약관동의 철회를 하고자 하는 때에는 언제든지 해지를 요청할 수 있으며 회사에서 규정한 절차에 따라 이용고객 본인이 회사에 해지 신청을 하여야 합니다. 이 경우 회사는 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 이용고객이 본인으로 확인되는 경우에 이용고객의 신청에 따른 신속한 조치를 취합니다.
② 회사는 이용고객이 제17조 이용고객의 의무를 위반하는 경우에는 이용고객에 대해 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. 다만, 이용고객이 본 약관 제17조 제4항, 제5항, 제7항, 제8항, 제9항, 제10항, 제11항, 제13항, 제15항에 기재된 이용고객의 의무를 위반한 경우 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 게임서비스의 이용을 중지할 수 있습니다. 이용고객은 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)에서 게임의 서비스 운영정책 및 이용고객 의무사항 기타 이의 제재조치 등에 대하여 확인하실 수 있습니다. 회사는 SUN 게임의 클라이언트 및 SUN 홈페이지(http://sunonline.hangame.com)의 고객센터를 통해 해당 이용고객에게 사유를 확인할 수 있도록 하며, 해당 이용고객은 고객센터의 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

제5장 손해배상 및 환불, 면책
제23조 손해배상

① 회사는 불가항력을 제외한 회사의 귀책사유로 인하여 사전고지 없이 유료서비스 이용 회원이 1일 누적 4시간이상 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 기간제 유료 서비스에 한해 서비스 중지/장애 시간의 최소 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, 이용고객은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 다만, 회사가 서버점검 등의 사유로 서비스 중지, 장애를 사전에 고지하였으나 서비스 중지, 장애시간이 10시간이 초과하는 경우에는 그 초과된 시간만큼 이용시간을 무료로 연장하고 이용자는 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
② 제 1항의 불가항력이란 ‘천재지변, 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 등을 포함’하며 회사의 사전 고지(회선 공사, 정기점검 등), 이용고객의 고의 또는 과실로 인하여 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 배상하지 아니합니다.
③ 회사는 무료로 제공하는 게임서비스의 이용과 관련하여 이용자가 입은 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중과실로 야기되지 아니하는 한, 책임을 지지 않습니다.
④ 이용고객이 본 약관의 의무를 위반하거나 게임서비스를 이용함에 있어 고의 또는 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 회사는 이용고객에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
⑤ 이용고객이 회사로부터 구매한 유료컨텐츠 및 서비스가 회사의 귀책사유로 인하여 손실된 경우, 회사는 이를 손실 이전의 상태로 원상복구 하거나 원상복구가 상업상 합리적인 방식으로 불가능한 경우에는 게임 내에서 사용할 수 있는 이에 상응하는 다른 컨텐츠를 제공하여야 하며, 이는 상기 손실에 대한 회사의 유일하고 총체적인 책임이며 이용고객은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 단, 회사가 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우에는 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
제24조 환불

환불에 관한 사항은 SUN 캐시 약관에 따릅니다.

제25조 면책

① 회사는 국가 비상사태, 천재지변, 파업, 폭동, 전쟁, 정전 등 회사의 귀책사유로 볼 수 없는 불가항력적인 상황으로 인하여 게임서비스를 제공할 수 없는 경우에는 게임서비스 제공에 관한 책임이 면제 됩니다.
② 기간통신 사업자가 회사에 사전 통지 없이 전기통신 서비스를 중지하였거나, 기간통신 사업자로부터 정상적인 역무를 받지 못하여 회사가 서비스를 원활히 제공하지 못하는 경우에 대해서 회사의 책임은 면책됩니다.
③ 회사는 이용고객의 귀책사유로 인한 게임서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용고객이 게임서비스를 이용하여 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 게임서비스 이용 중 고객의 선택에 의해 발생할 수 있는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 미리 공지를 통하여 시스템 정기점검, 회선의 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 회사가 정한 날이나 시간에 일시적으로 게임서비스를 중단 하는 경우에 발생한 이용고객의 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑥ 회사는 이용고객의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다
⑦ 회사는 이용고객이 게임서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑧ 회사는 게임서비스 이용과 관련하여 이용고객에게 발생한 손해 가운데 이용고객의 고의 또는 과실에 의한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
⑨ 회사는 제공하는 게임서비스로 인하여 이용고객간 또는 이용고객과 제3자간에 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해서도 배상할 책임이 없습니다.
⑩ 회사가 제공하는 게임서비스 중 무료 서비스에서 기인한 손해에 대해서 회사는 손해 배상을 하지 않습니다.
⑪ 회사는 관련법령, 정부정책 등에 따라 게임서비스 또는 이용고객에 따라 게임서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 게임서비스 이용 관련 제반사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.
제24조 환불

① 게임서비스 이용과 관련하여 회사와 이용고객간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 이용고객간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
부칙
본 이용약관은 2006년 11월 14일부터 시행합니다.

본 이용약관은 2007년 12월 18일부터 시행합니다. (ver 1.1)
2006년 11월14일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

이 약관은 2009년 3월25일부터 시행합니다 (ver 1.2)
2007년 12월18일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

이 약관은 2010년 4월1일부터 시행합니다 (ver 1.3)
2009년 3월26일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

이 약관은 2012년 11월8일부터 시행합니다 (ver 1.4)
2010년 4월1일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

이 약관은 2013년 8월8일부터 시행합니다 (ver 1.5)
2012년 11월8일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.