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제목 [알림] PC온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내 |
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| 등록일2025.12.29 13:35 |
조회수119 |
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안녕하세요. ㈜웹젠입니다.
현행 PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다.
아래 내용을 확인하시어, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
- 아 래 -
● 시행일자 : 2026년 1월 8일(목)
● 개정사항 : 개인정보 처리방침 현행화
1. 게임 별로 다른 수집 이용 현황을 반영하고 용어도 통일하였습니다.
2. 회원가입시 동의 받는 내용에 서비스 과정 중 수집하는 정보를 제거하였습니다.
3. 서비스 이용 과정에서 동의 없이 수집하는 개인정보는 동의 받지 않고 수집하는 개인정보로 변경됩니다.
4. 정보주체의 권리와 관련된 조항을 현행법에 맞춰 변경하였습니다.
변경사항(전후 대조표)
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전
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후
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■ 법령 준수 혹은 계약 이행을 위해 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보
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■ 법령 준수 혹은 계약 이행을 위해 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 필수 개인정보
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구분
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항목
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수집 이용 목적
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처리 근거
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보관 기간
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(삭제)
게임서비스이용
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통합계정 중 채널링사를 통해 가입한 이용자의 닉네임
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게임서비스 이용
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개인정보보호법제15조(개인정보의 수집ㆍ이용) 계약이행을 위해 필요한 정보
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탈퇴 후 30일 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관
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구분
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항목
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수집 이용 목적
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처리 근거
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보관 기간
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(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 유료 상품
구매
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(중략/추가)
※ 이미 수집된 정보를 활용하여 이용하며, 메틴 서비스는 제외됩니다.
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(중략)
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개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보)
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조(거래기록의 보존)
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(중략)
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(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 전자결제
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(중략)
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(중략)
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개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보)
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조(거래기록의 보존)
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(중략)
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(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 편의점결제
바코드 발송
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(중략)
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(중략)
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개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보)
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(중략)
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(동의받고 수집하는 정보에서 이동) 고객센터(전화상담)
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(중략)
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(중략/추가))
개인식별, 이전 상담내역 확인
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개인정보보호법제15조 제1항 제4호(계약이행을 위해 필요한 정보)
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(중략)
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■ 개인정보보호법 제15조의 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따라 동의를 받아 처리하는 개인정보
[서비스 공통 필수]
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구분
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항목
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수집 이용 목적
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보관
기간
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본인확인 인증
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(중략)
※ 메틴 서비스에서 본인인증을 하는 경우 휴대폰번호제외
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(중략)
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(중략)
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(동의받지 않고 수집하는 정보로 이동) 유료 상품 구매
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(중략)
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(중략)
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(중략)
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(동의받지 않고 수집하는 정보로 이동) 전자결제
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(중략)
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(중략)
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(중략)
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(동의받지 않고 수집하는 정보로 이동) 편의점결제
바코드 발송
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(중략)
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(중략)
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(중략)
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환불
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은행명, 입금자명, 계좌번호
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환불금 납입, 증명
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수집일로부터 5년 보관
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(삭제)광고성 정보 발송
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(삭제)
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(삭제)
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(삭제)
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■ 개인정보보호법 제15조의 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따라 동의를 받아 처리하는 개인정보
[서비스 공통 필수]
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구분
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항목
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수집 이용 목적
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보관 기간
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본인확인 인증
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(중략/추가)
※ 인증 수단으로 아이핀을 선택는 경우 휴대폰번호를 수집하지 않습니다.
※ 메틴 서비스에서 본인인증을 하는 경우 성별과, 휴대폰번호를 수집하지 않습니다.
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(중략/추가)
연령확인
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(중략)
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환불
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은행명, 입금자명, 계좌번호
※ 메틴 서비스는 환불 신청을 위해 환불을 원하는 결제 건에 대한 결제일, 결제수단, 전화번호, 이메일을 추가로 수집합니다.
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환불금 납입, 증명
※ 메틴 서비스에서 수집한 전화번호와 이메일은 환불관련 확인 필요 시 의사소통 창구로 사용합니다.
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수집일로부터 5년 보관
※ 메틴 서비스는 환불 신청과 관련된 상담 내역을 포함하여 3년 보관 후 파기하며, 환불이 진행된 경우 환불 내역만 5년 보관합니다.
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[게임 별 필수 수집]
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구분
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항목
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수집 이용 목적
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보관 기간
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회원가입
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(중략)
[뮤온라인]
(중략) 비밀번호 찾기 질문과 답변, (중략)
[썬:뉴에디션]
아이디, 비밀번호, 비밀번호 찾기 질문과 답변, (중략)
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(중략)
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탈퇴 후 30일 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관
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채널링 회원가입
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(삭제)[웹젠 통합 홈페이지]
채널링사, 채널링계정명, 동일인식별정보(CI), 이메일
(중략)
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(중략)
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채널링 서비스 탈퇴 후 30일 혹은 채널링 서비스 종료일까지 보관
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고객센터 문의 접수 및 처리
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(중략/삭제)
[썬: 리미티드에디션]
아이디, 이름
(중략)
[메틴]
- 해킹 및 사기 피해 신고 신청인 정보 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일
- 일반 문의 신청인 정보 : ID, 캐릭터명, 휴대폰번호, 이메일
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(중략)
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(중략)
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ARS 전화 인증
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(중략)
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(중략)
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회원 서비스 탈퇴 후 30일 혹은 ARS전화 인증 서비스 종료일까지
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뮤알리미 서비스
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(중략)
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(중략)
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수신거부 후 6개월
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[게임 별 필수 수집]
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구분
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항목
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수집 이용 목적
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보관 기간
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회원가입
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(중략)
[뮤온라인]
(중략/수정) 본인확인을 위한 질문과 답변, (중략/수정)
[썬:뉴에디션]
아이디, 비밀번호, 본인확인을 위한 질문과 답변, (중략)
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(중략)
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탈퇴 완료일 혹은 회원 서비스 종료일까지 보관
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채널링 회원가입
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(중략)
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(중략)
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채널링 서비스 탈퇴 완료일 혹은 채널링 서비스 종료일까지 보관
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고객센터 문의 접수 및 처리
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(중략/추가)
※ 접수 유형에 따라 본인확인이 필요한 경우 본인확인을 위한 인증이 추가 진행됩니다.
본인확인을 위한 인증을 통해 수집되는 정보는 본인확인 인증에서 확인할 수 있습니다.
(중략)
- 해킹 및 사기 신고 신청인 정보 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일
- 일반 문의 신청인 정보 : 계정, 캐릭터명, 전화번호, 이메일
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(중략)
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(중략)
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ARS 전화 인증
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(중략)
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(중략)
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회원 서비스 탈퇴완료일 혹은 ARS전화 인증 서비스 종료일까지
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뮤알리미 서비스
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휴대폰번호
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(중략)
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회원 탈퇴 완료일까지 보유하나 회원서비스 이용 중 수신거부 시 6개월 수신거부 이력으로 보관 후 파기
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8. 이용자의 법정대리인의 권리⋅의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 웹젠이 본인의 개인정보를 처리하는 것 대하여 결정할 권리가 있으며, 웹젠은 가능한 이용자께서 자신의 개인정보 처리에 대한 열람, 수정, 삭제, 반대, 처리정지 (이하 “열람등)”을 요구할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 웹젠은 특별한 사유가 없는 한 이용자의 요구에 지체없이 처리 결과를 회신할 것이나, 정당한 사유가 있다면 그에 따른 회신 지연이나 요구 거부 사실을 회신합니다. (추가) 이용자의 요구가 있는 경우 웹젠은 권리 행사를 한 자가 본인인거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
[개인정보 열람등 요구 방법]
(중략)
(5) 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
(중략)
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8. 이용자의 법정대리인의 권리⋅의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 웹젠이 본인의 개인정보를 처리하는 것 대하여 결정할 권리가 있으며, 웹젠은 가능한 이용자께서 자신의 개인정보 처리에 대한 열람, 수정, 삭제, 반대, 처리정지 (이하 “열람등)”을 요구할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 웹젠은 특별한 사유가 없는 한 이용자의 요구에 지체없이 처리 결과를 회신할 것이나, 정당한 사유가 있다면 그에 따른 회신 지연이나 요구 거부 사실을 회신합니다. 처리 결과 혹은 처리 불가의 사유에 대해서는 회신까지 최대 10일 소요될 수 있습니다. 이용자의 요구가 있는 경우 웹젠은 권리 행사를 한 자가 본인인거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
[개인정보 열람등 요구 방법]
(중략)
(5) 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
(중략)
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※ 개정 개인정보처리방침의 적용일인 2026년 1월 8일(목)까지 동의 또는 거부 의사를 표시하지
않으시는 경우 본 개정 개인정보처리방침에 동의하신 것으로 봅니다.
※ 개정 개인정보처리방침에 동의하지 않으시는 경우 회원 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
※ 개정 개인정보처리방침 내용에 대한 문의와 이의 제기는 고객센터(1566-3003) 혹은
홈페이지 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
더욱 즐거운 게임을 서비스하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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[알림] PC온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내
