HOME / 고객지원 / FAQ
1. 게임 스타터 설치하는 법 (WEBZEN Starter)
2. 월 충전 한도 변경 안내
3. 캐시아이템 구매철회 / 캐시선물 철회 / 캐시 환불
4. "캐릭터이전서비스"는 어떻게 이용하나요? (계정간 캐릭터 이전)
번호 제목
74 [요금/결제] PG사 및 카드사의 결제한도 안내
73 [게임관련] 거래가 되지 않습니다.
72 [요금/결제] 문화상품권 사용처 변경 안내 (지류/온라인 문화상품권 충전 종료)
71 [게임관련] 온천은 어떻게 이용하나요?
70 [설치/실행] 갑자기 이용제한 경고창이 출력되고 접속이 안 됩니다.
69 [게임관련] 채팅이 갑자기 안 됩니다.
68 [설치/실행] 본인 인증 시 "처리중" 창만 계속 출력되고 더 이상 진행이 되지 않을 때
67 [설치/실행] 게임 스타터 설치하는 법 (WEBZEN Starter)
66 [계정] 개명하여 회원정보에 등록된 이름을 바꾸고 싶습니다.
65 [게임관련] 베테랑 모험가, 몬스터 사냥꾼을 우클릭하니 사라졌어요.
64 [게임관련] 캐릭터명 변경권으로 어떻게 이름을 바꾸나요?
63 [계정] "재가입신청 대상 계정"이라는 창이 반복해서 출력됩니다.
62 [게임관련] "방어 성공률" 설명 (스킬 공격 확률 포함)
61 [게임관련] 화면이 깜빡입니다. 왜 그런가요? (화면렉 해소)
60 [게임관련] 스킬 100% 확률인데, 100% 적용되지 않는 이유 & 스킬미스가 나는 이유
59 [요금/결제] 월 충전 한도 변경 안내
58 [게임관련] SUN은 캐시없이 무료로 즐길 수 있는 게임인가요?
57 [홈페이지] 스크린샷 찍는 법을 모릅니다.
56 [운영] GM은 게시판(or 외치기)를 보지 않나요?
55 [운영] GM은 24시간 근무 안 하나요? 왜 답변을 빨리 안 해 주죠?

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