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주요 운영 정책

주요 운영 정책

주요 운영 정책과 자주 질문하시는 내용을 정리하였습니다.

홈페이지 > FAQ 에 기타 내용들이 계속 업데이트되고 있으니 참고하세요.


아 래 –


1. GVG 유저가 버그를 사용한 경우, 그리고 허용하지 않는 하드웨어 & 소프트웨어를 사용한 경우에 무조건 처벌부터 우선 적용됩니다. (※ 일반 유저는 제외)

일반 유저는 기존의 운영 정책이 계속 적용됩니다. 당연히 버그 악용, 불법 프로그램 사용은 제재 대상이며 최종 결정은 GM이 판단합니다.

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2. 개인 상점과 개인 간 거래에서 금액을 잘 못 표기하거나 실수로 판매 & 구입한 건에 대해서 혹 유저의 실수가 있었다 하더라도 GM은 개입하지 않으며 복구 대상이 아닙니다.

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3. 개인 간 거래를 하는 도중에 아이템은 절대 사라지지 않습니다. 

(※ 아이템이 사라졌다고 애기하는 유저가 거짓말을 하는 것입니다. 사기 사건에서 자주 발생하는 사례이니 주의하세요.)


4. ‘해킹, 사기’ 는 게임 내 이상 현상이나 버그로 발생한 것이 아니기에 GM이 복구해 줄 의무는 없습니다.  

아이디 & 비밀번호를 공유하는 유저께서는 주의하시기 바랍니다.

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5. 기존 캐릭터 & 기존 길드와 비슷한 이름을 사용할 수 없습니다.  

비슷한 이름은 혼동을 유발하여 피해를 발생시킬 수 있습니다.  이 경우 GM이 강제로 이름을 변경할 수 있습니다. 길드의 경우에는 길드 마스터에 이용 제한이 적용될 수 있으며, 강제로 해산될 수도 있습니다. 

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6. 이름에 변칙 철자 2개 이상을 연속으로 사용하는 것은 부적절한 명칭 사용에 해당합니다.

부적절한 명칭은 이용자로 하여금 혼동을 유발하여 피해를 발생시킬 수 있습니다.  부적절한 명칭이 확인되면 GM이 강제로 이름을 변경할 수 있습니다.

예) KKKKKKKKKKK, lIllIlIlIIlIlIll, Oo0최강전사0Oo, lll멋lll쟁lll이lll, 

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7. 실수로 아이템을 삭제했거나 비정상 종료되어 열쇠 등의 아이템이 사라진 경우에는 ‘홈페이지 > 고객지원 > 통합 신고’로 접수해 주세요.

※ 사고 발생일, 피해 아이템 이름, 상황을 정확히 기재해 주세요. 내용이 부족할 경우 복구가 늦어질 수 있습니다.

※ 인챈트 실패는 복구해 드리지 않습니다.


8. 레벨업 달성 보상은 어떻게 받나요?

à ‘에리어 컨퀘스트 (단축키: J) > 업적 > 위업’ 에서 수령할 수 있습니다.


9. 오랜만에 접속했는데 캐릭터가 사라졌습니다. 복구할 수 있나요?

à 장기 미접속으로 삭제된 경우에는 복구가 불가능합니다.


10. 예전에 SUN을 플레이한 적이 있는데 아이디와 비밀번호가 생각나지 않습니다.

à ‘아이디 찾기 / 비밀번호 찾기 > 핸드폰 본인 인증’을 하셔서 직접 찾으셔야 합니다.  GM이 아이디, 비밀번호를 알려 드리지 않습니다.


11. 스킬 100% 확률인데, 100% 적용되지 않는 이유 & 스킬 미스가 발생하는 이유

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12. 아이템을 다른 종류로 교환해 주세요. 

à GM이 아이템을 교환해 드리지 않습니다.  개인 상점이나 개인 간 거래를 이용하시기 바랍니다.

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